Interview: Hoe besparen zorgmedewerkers tijd met Micro Apps?

Vandaag duiken we samen met Tjibbe Vissers, Partner Account Executive, in het gebruik van Micro Apps voor zorgmedewerkers in de werkplek. Ontdek hoe je je werkplek kan optimaliseren door het zo efficiënt mogelijk in te richten en tot wel een uur per medewerker, per dag kan besparen!

Hi Tjibbe, kan je ons kort even uitleggen wat Micro Apps zijn en hoe ze worden gebruikt?

Zeker! Micro Apps zijn acties en inzichten vanuit andere programma’s die we in Workspace 365 kunnen uitvoeren. Dit kan zonder dat je daarvoor eerst andere programma’s hoeft te openen.

Dat kan best abstract klinken, maar het komt erop neer dat we de meest gebruikte functionaliteiten uit andere programma’s beschikbaar maken in de werkplek.

Bijvoorbeeld het indienen van een declaratie. Als je dat zonder de Micro Apps zou moeten doen, in een willekeurig declaratie programma, dan zou je nu eerst een website moeten openen, via een link in een mail of je intranet. Vervolgens moet je inloggen bij het programma om daarna uit te komen op het hoofdmenu van het programma. Daar moet je zoeken naar de optie om een declaratie in te dienen. En dan pas kun je de gegevens invoeren en bonnetjes uploaden.

Klinkt natuurlijk eenvoudig, maar het kost toch wat extra tijd. Dus hoe vet zou het zijn als we een knop in jouw werkplek hebben waar je op drukt en vervolgens klaar bent met de declaratie? Je vult alleen je naam en bedrag in waarna je vervolgens het bonnetje uploadt. Deze wordt vervolgens onder de oppervlakte verzonden naar de persoon die hem goedkeurt. Deze persoon krijgt deze declaratie indiening ook weer te zien in zijn/haar werkplek als ‘nog uit te voeren goedkeuring’. Dat is in een notendop een Micro App.

Door niet eerst een applicatie te zoeken, niet opnieuw te hoeven inloggen en door een menu heen te klikken besparen mensen zo’n 5 minuten per actie.

Dat klinkt eigenlijk te mooi om waar te zijn! Kan je ons meer vertellen over de voordelen van deze Micro Apps in de werkplek?

Als we Micro Apps beschikbaar maken in Workspace 365 voeren we daarmee één van onze kernwaarden uit van onze organisatie, namelijk: tijd besparen en frustraties weghalen.

We vereenvoudigen processen die dus normaliter lang duren en niet per definitie iets met IT te maken hebben, maar wel waar IT om de hoek komt kijken.

We zorgen ervoor dat de gebruikers zo snel mogelijk deze acties kunnen uitvoeren, waardoor hun leven een stuk gemakkelijker wordt gemaakt. Zo is het allemaal een stuk minder moeilijk en bespaar je meer tijd! En hoe meer Micro Apps je in de werkplek gebruikt, des te eenvoudiger het is voor mensen om acties uit te voeren.

En als we dan kijken naar zorgmedewerkers. Hoe denk jij dat zij optimaal gebruik kunnen maken van hun werkplek?

Goede vraag! Het is een casus die we vaak zien. Laten we als voorbeeld een ambulante zorgmedewerker pakken. Dat is een zorgmedewerker die veel onderweg is. Deze zorgmedewerker heeft een hoge administratielast terwijl ze niet de hele dag achter de computer zitten en ook niet per definitie een hoge ICT-volwassenheid hebben.

We weten dat zorgmedewerkers rapportages moeten inzien van cliënten, cliëntendossiers en de planning. Op deze manier kan je de meest gebruikte elementen uit applicaties uit de zorg in de werkplek terug laten komen. Stel je voor dat je je rooster, cliëntendossiers en rapportages van cliënten tegelijkertijd kunt inzien samen met mededelingen, bedrijfsnieuws en email. Misschien wil je je agenda ook inzien en zet je ONS Nedap erin, zodat je in één oogopslag alles te zien krijgt wat jij nodig hebt om je werk uit te kunnen voeren. Zo maken wij het verschil voor zorgmedewerkers.

Hoe zullen Micro Apps in de toekomst worden ingezet?

Als je het mij vraagt, zullen Micro Apps de toekomst zijn. Mijn persoonlijke mening is dat de Micro Apps onze levensvatbaarheid is, voor in ieder geval de toekomst van Workspace 365. Voor nu kunnen wij zelf goed integraties maken met applicaties die in de zorg gebruikt worden. In de toekomst willen we graag zien dat onze partners of organisaties zelf ook processen kunnen versimpelen door het inzetten van Micro Apps.

Dat kan dus betekenen dat jij een proces hebt waarvan je weet dat die beter kan. Dit kan worden uitgevoerd door bijvoorbeeld een integratie die gemaakt wordt in Workspace 365, zonder dat wij er zelf over hebben nagedacht. Daardoor kan je je eigen processen versimpelen. Zo denk ik dat Micro Apps In de toekomst gaan ingezet worden.

Tof! Dankjewel voor de uitleg. Waar kunnen mensen nog meer informatie vinden over het gebruik van Micro Apps in de zorg?

We hebben hier gelukkig veel informatie over! Hieronder deel ik een lijst met interessante informatie:

• Artikel: Ontdek hoe Micro Apps de productiviteit verhogen
• Whitepaper: Micro Apps voor Zorg – welke processen kun je versimpelen
• Video On-Demand: De digitale werkplek voor Zorginstellingen
• Masterclass: Koppel zelf al je applicaties aan Workspace 365