Klantverhaal: zorgorganisatie PSW

Geüpdatet op 1 september 2020

Zorgorganisatie PSW uit Limburg richt zich met 1.150 medewerkers en 470 vrijwilligers op zorg voor cliënten met een verstandelijke beperking. Om eenvoudiger te kunnen werken maken ze gebruik van Workspace 365 via onze partner Ictivity. Bovenop Microsoft 365 (voorheen Office 365) en SharePoint heeft Ictivity met Workspace 365 haar eigen werkplekdienst ontwikkeld genaamd Omnia Workspace.

Volledige werkplek vernieuwing

In 2017 heeft PSW, zorgorganisatie voor cliënten met een verstandelijke beperking, de IT-omgeving grondig onder handen genomen. Zo is deze volledig vernieuwd met de overgang naar een nieuw elektronisch cliëntendossier (ECD) en een PSW-portaal gebaseerd op Omnia (o.b.v. Workspace 365) van Ictivity, Office 365 en SharePoint.

Met deze transformatie hebben de zorgverleners direct de benodigde informatie en processen beschikbaar. Op deze manier kan PSW een nog hogere kwaliteitsniveau waarborgen. Natuurlijk heeft de overgang wel een flinke impact op de manier van werken en op de medewerkers. Marcel, Manager ICT bij PSW, vertelt over het belang van deze overstap en hoe medewerkers zijn meegenomen in het gehele transformatieproces.

“Naast het werk dat wordt vereenvoudigd, draagt digitalisering ook echt bij aan optimale zorg voor de cliënt.” – Marcel, Manager ICT bij PSW

Met de overstap naar het nieuwe PSW-portaal op basis van Workspace 365 zijn de zorgsystemen effectiever ingedeeld en kunnen medewerkers vele malen sneller werken. “De overstap naar het nieuwe portaal en werkwijze zijn een goede keuze geweest. Het biedt een aantal voordelen voor de zorgverleners, waardoor zij nog betere zorg kunnen leveren aan onze cliënten.

Ook in Corona tijd heeft het portaal zich bewezen door de mogelijkheid om zeer snel beeldcommunicatie applicaties uit te rollen en te implementeren. Nu zijn we samen met Ictivity, middels Power Apps, extra mogelijkheden aan het toevoegen. Hierdoor kunnen we medewerkers nog beter ondersteunen in hun dagelijks werk.