Tijdens de Zorg & ICT-beurs gingen we met honderden zorgprofessionals in gesprek. Op onze stand vroegen we hen om eerlijk antwoord te geven op deze vraag: Wat is jouw grootste IT frustratie?
Het resultaat? Honderden persoonlijke, handgeschreven kaartjes met frustraties die ons een duidelijke boodschap geven: de digitale werkdag in de zorg is vaak nog allesbehalve eenvoudig. In deze blog delen we de trends die we zagen, en hoe je als zorgorganisatie hier iets aan kunt doen.
Inloggen, geautomatiseerd uitloggen, en weer opnieuw inloggen...
De grootste frustratie? Zonder twijfel het in- en uitloggen. Meer dan 20% van de zorgprofessionals die hun frustraties met ons deelden gaven aan dat ze op een dag meerdere keren opnieuw moeten inloggen. Niet alleen bij het opstarten van systemen, maar ook omdat sessies verlopen of omdat ze moeten wisselen van systeem of locatie.
Wat betekent dit?
- Tijdverlies op de werkvloer.
- Onnodige afleiding tijdens het verlenen van zorg.
- Frustratie en verminderde werktevredenheid.
Hoe helpt Workspace 365?
Met Single Sign-On (SSO) en Conditional Access zorgen wij ervoor dat je zorgmedewerkers eenvoudig en veilig toegang krijgen tot hun digitale werkplek vanaf elke locatie. Zonder telkens opnieuw in te loggen, zonder gedoe. Daarbij kunnen toegangsniveaus per afdeling, team of locatie automatisch worden afgestemd.
Te veel systemen, te weinig overzicht
Ruim 2 op de 5 zorgprofessionals gaf aan gefrustreerd te raken door het gebruik van meerdere losse systemen die niet goed met elkaar communiceren. Daarnaast bleek uit de analyse dat bijna 80% van deze zorgprofessionals specifiek verwezen naar het niet kunnen vinden van informatie of het verliezen van tijd aan het zoeken naar de juiste informatie. Informatie staat verspreid over meerdere systemen, applicaties of netwerkschijven. Het gevolg? Ze zoeken zich suf.
Een veelgehoorde frustratie: "Ik werk met vijf systemen tegelijk en niks praat met elkaar". Zorgprofessionals verliezen het overzicht, moeten dubbel registreren of weten niet meer waar ze wat moeten invullen.
Wat betekent dit?
- Inefficiëntie en dubbel werk.
- Fouten in registratie.
- Onnodige werkdruk.
- Tijdverlies bij het zoeken naar documenten, protocollen of gegevens.
Hoe helpt Workspace 365?
Wij brengen alles samen in één digitale werkplek: één centrale plek waar alle applicaties, informatie en communicatie samenkomen. Met slimme integraties zorgen we ervoor dat zorgprofessionals alleen datgene zien en gebruiken wat voor hún rol relevant is. Zo ondersteunen we werkprocessen vanuit verschillende ECD's, planningssoftware en andere systemen, zonder dat medewerkers hoeven te schakelen.
Met de Globale Zoekfunctie helpen we medewerkers sneller vinden wat ze zoeken. Eén zoekbalk voor documenten, informatie, personen en meer. Zo voorkom je dat mensen verdwalen in systemen of onnodig gaan bellen of mailen om antwoorden te vinden.
De digitale werkplek voor de zorgsector
Geen gedoe meer met inloggen, zoeken of versnipperde communicatie. Alles op één plek, zodat zij zich kunnen richten op wat écht telt: zorg verlenen.
Versnipperde communicatie en weinig verbondenheid
Uit de handgeschreven inzendingen bleek dat ruim 20% van de zorgmedewerkers expliciet het gebrek aan interne communicatie en overzicht benoemde. Zij gaven aan belangrijke informatie te missen of zich niet gehoord te voelen door hun organisatie.
Een opvallend patroon dat naar voren kwam uit de kaartjes, is het gebrek aan duidelijke communicatie en verbondenheid binnen zorgorganisaties. Medewerkers missen overzicht in wat belangrijk is, missen updates over beleid en voelen zich niet gehoord of gezien als het gaat om interne communicatie.
Wat betekent dit?
- Medewerkers missen belangrijke informatie.
- Lage betrokkenheid en minder eigenaarschap.
- Moeite met het bijhouden van interne ontwikkelingen.
Hoe helpt Workspace 365?
Met de sociale intranetfunctionaliteiten, zoals de Hub combineren we het delen van kennis, belangrijk nieuws en het verhogen van de betrokkenheid van medewerkers. Via Mededelingen, Evenementen en de Kennisbank zorgen we dat medewerkers altijd op de hoogte zijn.
Bovendien versterken we het gevoel van betrokkenheid door ruimte te bieden voor connectie, interactie en herkenning, ongeacht of iemand op kantoor of onderweg aan het werk is.
Wil je weten hoe we communicatie in de zorg vereenvoudigen en versterken? Bekijk dan ons sociaal intranet voor de zorg.
Alles vereenvoudigd voor de zorg
De zorg is complex genoeg. Laten we IT eenvoudig maken, zodat zorgprofessionals zich echt kunnen focussen op het verlenen van zorg.
Bij Workspace 365 ontwerpen we de digitale werkplek rondom de zorgprofessional. Dat betekent: minder klikken, minder zoeken, minder frustratie. Meer tijd voor zorg, meer rust in je dag.
We ondersteunen organisaties om digitale vaardigheden en adoptie te vergroten én om systemen in de achtergrond met elkaar te verbinden. Zo werkt alles samen, zonder dat het ingewikkeld voelt.
Wil je meer weten over hoe wij dit doen in de zorg? Plan direct een vrijblijvend adviesgesprek.
