English
Deze vraag krijgen we vaak van klanten die al vele jaren een virtual desktop gebruiken. Hun vraag zit vol met sentiment, dus vandaag geef ik graag wat inzichten in hun redenen achter deze vraag. Gezien 80% van onze partners (MSP's) oplossingen zoals Microsoft WVD, Citrix Virtual Apps & Desktop en Workspace 365 Clientless RDP aanbieden was het tijd om hen en hun klanten te ondervragen, en vandaag wil ik delen wat we van ze hebben geleerd.
Waarom vragen IT managers zich af of ze nog een virtual desktop nodig hebben?
De overgang naar browser-gebaseerde applicaties (SaaS-first) is bij zowel klanten als MSP's de voornaamste reden voor de vraag of ze de virtual desktop nog wel nodig hebben. Gezien er veel applicaties beschikbaar zijn op het web vragen bedrijven zich af of ze niet gebruik kunnen maken van lokale applicaties en een browser-gebasseerde werkplek. Vaak geven ze aan dat het niet logisch voelt om een virtuele desktop te gebruiken voor mensen die vervolgens alleen in de browser werken. Daarnaast hebben alle apparaten een browser waardoor ze nieuwe werkplek oplossingen op de markt willen ontdekken.
Wat vertellen IT managers ons nadat ze virtuele desktops en Workspace 365 met elkaar hebben vergeleken?
Veel van onze IT-partners (MSP's) hebben eerst diverse virtual desktops getest voordat ze een partnerschap aangingen met Workspace 365. Vaak delen ze met ons dat het opzetten van virtuele desktops voor hun omgeving dagen (of zelfs weken) kan duren. Meestal maakt hun bestaande IT-stack het moeilijk om een omgeving voor zichzelf op te zetten. Partners zien dezelfde uitdaging ook bij klanten die snel een nieuwe werkplek willen lanceren en kiezen daarom voor Workspace 365.
Gezien veel bedrijven Office 365 als alternatief voor de remote desktop voor hun bedrijf zien, is Workspace 365 een logische keuze om hun webapplicaties, documenten, informatie, contacten en hun applicaties samen te brengen. Workspace 365 maakt het gemakkelijker om een werkplek op te zetten en stelt partners in staat hun eigen werkplek te bouwen in enkele uren.
Een vraag die we vaak krijgen: Wie heeft nog wel virtual desktops nodig?
Virtuele desktops kunnen een hoop extra beveiligings- en beheeropties bieden. Toch zijn er veel IT-partners die er zeker van willen zijn dat ze een oplossing hebben voor na het 'virtual desktop' tijdperk met alle groeiende cloud-activiteiten van Microsoft.
We hebben van meerdere klanten uit de gezondheidszorg vernomen dat ongeveer 30% van hun werknemers in het verleden met virtual desktops hebben gewerkt, maar dat ze alternatieven voor remote desktops ontdekten. Ze verklaarden dat 70% van hun organisatie de virtual desktop niet nodig heeft, en dat ze een Cloud-Only strategie hebben toegepast. Ze vervangen hun legacy Windows applicaties met webapplicaties waardoor ze ook oriënteren op een digitale werkplek in de browser.
Wat willen mensen (de eindgebruikers) van virtual desktops en wat zeggen ze erover?
De IT-afdeling heerste tijdens voorgaande jaren over de digitale werkplek. Een corporate IT-omgeving beheren vereist veel kennis. Echter zijn de dagen van 'grijs en geeky IT' voorbij. Eindgebruikers, communicatiemanagers en andere 'niet-technische' mensen worden actief betrokken bij de keuze van hun nieuwe digitale werkplek.
Dat is waarom we feedbacksessies organiseren met onze partners en klanten (en nog belangrijker, de eindgebruikers) om feedback te verzamelen over hoe we hun werk makkelijker kunnen maken. Tijdens deze sessies ontdekten we dat mensen de virtual desktop zien als een technisch hoogstaande oplossing, wat perfect is voor degenen die het de hele dag nodig hebben, maar ze gebruikten liever hun eigen apparaat om video's te bekijken, toegang te krijgen tot webapplicaties, en om documenten, contacten, communicatie en andere informatie op te zoeken.
Bovendien zoeken bedrijven manieren waarop ze webapplicaties aan hun werknemers kunnen leveren. Hierdoor is het logischer voor hen om voor een oplossing te kiezen die de browser als centraal startpunt gebruikt in plaats van een virtuele desktop, omdat ze voor de virtuele desktop nog steeds een centrale locatie nodig zullen hebben voor al hun applicaties, documenten, contacten, communicatie en informatie.
Waarom gebruiken enkele van onze klanten nog steeds een virtual desktop in combinatie met Workspace 365?
Zoals eerder gezegd zijn er mensen die een virtual desktop nodig hebben, bijvoorbeeld omdat zij afhankelijk zijn van de securiy of omdat ze een specifieke applicatie erop gebruiken. Organisaties zoals Citrix en Microsoft bieden sterke technologieën om die virtuele applicaties en desktops te beheren. Dat is waarom we onder andere Microsoft Windows Virtual Desktop (WVD) en Citrix Virtual Apps binnen Workspace 365 aanbieden.
Tijdens de feedback sessies ontdekten we wel welke nadelen eindgebruikers met hun virtual desktop implementatie ervaren. Dat is waarom we deze oplossingen geïntegreerd hebben zodat iedereen toegang heeft tot elke applicatie door één keer in te loggen. Daarnaast hebben we het ook eenvoudig gemaakt om te schakelen tussen de lokale ontvanger (Citrix Workspace app) en de webversie. Door dit te doen hebben eindgebruikers al hun Microsoft 365 (Office 365) documenten, statistieken, nieuws en applicaties in één enkel portaal. Ze hebben maar één gebruikersnaam en wachtwoord nodig en gebruiken dezelfde werkplek als alle andere werknemers in de organisatie.
Welk platform is het beste voor virtuele applicaties?
Door de opkomst van Platform-as-a-Service en Infrastructure-as-a-Service zullen klanten ook keuzes moeten maken voor de toekomst. Wanneer je naar de public cloud verhuist, naar platforms zoals Azure of AWS, zou het dan de juiste keuze zijn om je virtual desktop infrastructuur opnieuw op te bouwen in Azure, of zou RDP een volwaardig alternatief zijn?
Waar je ook voor kiest, onze focus ligt op het vergemakkelijken van werk, dus we zoeken altijd naar de meest krachtige technologieën die we kunnen integreren in Workspace 365. Dat is waarom IT managers Citrix Virtual Apps, Clientless RDP, WVD, Nutanix Xi Frame en andere oplossingen laten integreren (ja, er komen nog meer opties bij!).
Wij geloven dat bedrijven beter af zijn door hulpmiddelen te kiezen gebaseerd op de sterkste punten en hun huidige investeringen. Door deze samen te brengen in Workspace 365 ben je minder afhankelijk van een specifieke leverancier en ben je vrij om de onderliggende technologieën te wisselen, terwijl je dezelfde gebruikerservaring in je adaptive workspace behoudt.
Heeft mijn organisatie de virtual desktop nog nodig?
Dit is een vraag die je zelf moet beantwoorden. Dit is afhankelijk van je huidige investeringen, toekomstplannen en je applicatielandschap. Nu meer en meer applicaties naar de browser worden verplaatst lanceren bedrijven zoals Citrix en Google ook producten om dit te ondersteunen (bijvoorbeeld Citrix Workspace en Google Workspace). Voor IT-managers blijft de vraag of ze al veranderen van hun 'oude vertrouwde' virtuele desktop naar een gebruiksvriendelijke browser-gebaseerde desktop?
