Kelly, jouw digitale gids
In iedere organisatie is er die ene collega waar iedereen met vragen naartoe gaat. Kelly vervult die rol, maar dan digitaal.
Geen losse chatbot of aparte AI tool, maar een intelligente gids binnen Workspace 365. Kelly helpt medewerkers sneller informatie te vinden, processen te begrijpen en taken eenvoudiger uit te voeren.
Eén vraag in plaats van zoeken door systemen
Medewerkers verliezen dagelijks tijd met schakelen tussen applicaties, zoeken naar documenten en uitzoeken waar informatie staat. Kelly verandert dat. Kelly is verbonden met de systemen en kennisbronnen in je organisatie. Medewerkers stellen gewoon een vraag in natuurlijke taal. Kelly begrijpt de context, haalt informatie op uit de juiste bronnen en geeft een antwoord dat past bij hun rol en situatie. Of informatie nu in Microsoft 365, SharePoint, Teams, AFAS, TOPdesk of een andere applicatie staat, Kelly brengt alles samen in één ervaring.
Zo ondersteunt Kelly in het dagelijks werk
-
Het vinden van documenten, beleid, protocollen en werkinstructies.
-
Het beantwoorden van HR, IT en facilitaire vragen.
-
Het samenvatten en begrijpelijk maken van informatie.
-
Het uitleggen van processen in eenvoudige, duidelijke stappen.
-
Het voorbereiden van taken, aanvragen en formulieren.
-
Het vertalen of vereenvoudigen van teksten.
-
Het ophalen van informatie uit gekoppelde systemen.
-
Het doorverwijzen naar de juiste bron, collega of applicatie.
Hoe werkt Kelly?
Kelly is zorgvuldig en betrouwbaar. Ze ziet alleen informatie waar jouw medewerkers zelf ook toegang toe hebben. Wat niet relevant of niet toegestaan is, blijft ook voor Kelly buiten beeld.
Kelly:
-
begrijpt de intentie van de vraag
-
bepaalt welke bronnen relevant zijn
-
haalt informatie op uit gekoppelde systemen
-
combineert de juiste context
-
geeft een passend antwoord
Security en governance
Kelly is ontwikkeld met security, governance en controle als uitgangspunt. Ze respecteert bestaande gebruikersrechten, gebruikt geen klantdata om AI-modellen te trainen en geeft alleen toegang tot informatie uit de bronnen die de organisatie beschikbaar stelt.
Voor elke organisatie die eenvoud wil
Kelly maakt de digitale werkplek slimmer en eenvoudiger, voor iedereen die ermee werkt.
Minder zoeken, minder schakelen en sneller antwoord op elke vraag op elk moment van de werkdag.
Minder herhaalvragen en meer grip op systemen, toegang en adoptie.
Belangrijke informatie wordt beter vindbaar en komt dichter bij de werkdag.
De digitale werkplek groeit mee naar een intelligent startpunt voor iedereen in de organisatie.
Veelvoorkomende use cases
Scenario: Een medewerker heeft een vraag over verlof, onboarding, arbeidsvoorwaarden of beleid.
Hoe Kelly helpt:
-
Haalt informatie op uit HR-systemen of de kennisbank
-
Legt interne processen helder uit
-
Verwijst naar het juiste formulier
-
Beantwoordt veelgestelde HR-vragen
Scenario: Een medewerker loopt vast met een applicatie, apparaat of toegang.
Hoe Kelly helpt:
-
Legt de stappen voor probleemoplossing uit
-
Verwijst naar de juiste handleiding
-
Haalt informatie op uit TOPdesk of de kennisbank
-
Vermindert basisvragen aan de servicedesk
Scenario: Een medewerker zoekt een update, beleidswijziging of bericht dat eerder is gedeeld.
Hoe Kelly helpt:
-
Zoekt in nieuwsberichten, documenten en kennisartikelen
-
Vat de belangrijkste informatie samen
-
Verwijst naar de orginele bron
-
Maakt informatie begrijpelijk voor elke doelgroep
Scenario: Een medewerker zoekt informatie die verspreid staat over meerdere systemen.
Hoe Kelly helpt:
-
Zoekt over meerdere gekoppelde bronnen tegelijk
-
Vat de relevante informatie samen
-
Toont de juiste bron
-
Maakt kennis sneller beschikbaar in het werkproces
Scenario: Een medewerker wil weten hoe een aanvraag, goedkeuring of interne taak werkt.
Hoe Kelly helpt:
-
Geeft uitleg in simpele stappen
-
Verwijst naar de juiste formulieren of systemen
-
Haalt procesinformatie op uit gekoppelde bronnen
-
Begeleidt medewerkers zonder dat zij hoeven te zoeken
Scenario: Een nieuwe medewerker wil snel begrijpen hoe de organisatie werkt.
Hoe Kelly helpt:
-
Verzamelt de onboarding-informatie
-
Legt taken en stappen uit
-
Verwijst naar de belangrijke systemen
-
Helpt om sneller zelfstandig te werken
Geef medewerkers één intelligent startpunt
Met Kelly wordt de digitale werkplek meer dan een verzameling applicaties. Het wordt een plek die medewerkers helpt sneller te vinden, beter te begrijpen en eenvoudiger te werken.