Update 3.11: Makkelijker abonnementsbeheer, TOPdesk upgrade en bekijk gelezen e-mails

Deze keer hebben we een kleine update met een paar grote items! Ten eerste hebben we het een stuk gemakkelijker gemaakt om jouw Workspace 365 licenties te upgraden en downgraden. Het is ook duidelijker welke features en functionaliteiten horen bij welke licentie. Daarnaast hebben we de TOPdesk live tile geüpgraded, zodat je ook jouw eigen TOPdesk omgeving kunt toevoegen. En “last but not least” kun je nu gelezen e-mails bekijken in jouw E-mail live tile. Nieuwsgierig? Blijf lezen!

Wijzig gemakkelijk jouw licentie in Workspace 365

Laten we beginnen met iets wat veel aangevraagd is! De laatste tijd hebben we meerdere keren de vraag ontvangen of we het proces van het upgraden en downgraden van licenties konden vereenvoudigen en verduidelijken. Dus dat hebben we gedaan! Wil je meer Workspace 365 functies gebruiken? Vanaf nu kun je dat regelen met een klik op de knop binnen jouw werkplek.

Met een nieuw pop-up scherm, welke we introduceren in deze update, kun je een duidelijk overzicht krijgen van de Workspace 365 pakketten en de functionaliteiten die daar bij horen. Zo kun je duidelijk zien welk pakket je nodig hebt om bepaalde functies te kunnen gebruiken. Wanneer je jouw beslissing hebt gemaakt, kun je gemakkelijk vanaf daar jouw pakket wijzigen. Wanneer je upgrade worden de nieuwe functies per direct beschikbaar. Let op: wanneer je jouw licentie downgrade, worden applicaties meteen uitgeschakeld en wordt alle data uit deze applicaties verwijderd.

We hebben het ook door de hele werkplek heen een stuk duidelijker gemaakt om te zien welke licentie je nodig hebt voor de features die in jouw huidige licentie niet beschikbaar zijn. Bijvoorbeeld in jouw werkplek instellingen en in de App Store. Deze functies zijn gemarkeerd met een label. Dus wanneer je wilt weten welke licentie je nodig hebt om een bepaalde functie te gebruiken, hoef je dat niet op te zoeken.

Een ander voordeel van deze functie is dat elke wijziging geregistreerd wordt, zodat de admin altijd deze veranderingen terug kan vinden in de logs.

Verbeterde TOPdesk live tile

In update 2.64 introduceerden we de TOPdesk live tile om partners te helpen met hun interactie met klanten binnen de werkplek. Nu hebben we deze integratie geüpgraded, zodat elke organisatie kan profiteren van de voordelen van TOPdesk!

Dit betekent dat naast het gebruiken van TOPdesk om ondersteuning aan te vragen van hun Workspace 365 partner, organisaties ook intern TOPdesk kunnen gebruiken. Zo kunnen zowel IT Support als andere medewerkers meteen open support tickets bekijken en openen vanuit de TOPdesk live tile. Op basis van de login in de workspace, zal de tegel meteen de juiste support tickets aan de juiste persoon tonen.

Deze verbetering is vooral waardevol voor mobiele medewerkers en mensen die werken op afstand, aangezien deze gemakkelijk de status van hun support tickets kunnen bekijken, waar ze ook zijn. Het kan ook erg handig zijn in zeer grote ondernemingen, waar er weinig tot geen direct contact is tussen de IT afdeling en andere medewerkers. Ten eerste omdat het simpelweg niet efficiënt is op zo’n grote schaal, en ook vanwege het feit dat de IT afdeling mogelijk gevestigd is op een totaal andere locatie en stad. De TOPdesk live tile maakt hun IT support proces sneller en efficiënter.

Bekijk gelezen e-mails in de E-mail live tile

Veel mensen gebruiken de E-mail live tile vooral om te zien welke nieuwe e-mails zij ontvangen hebben, zonder daarvoor naar de E-mail App te hoeven navigeren. Maar vanaf deze update kun je ook de E-mail live tile gebruiken als een soort micro E-mail App!

Deze update stellen wij jou in staat om ervoor te kiezen om ook jouw meest recent gelezen e-mails te tonen in de E-mail live tile, samen met jouw ongelezen e-mails. Hierdoor kun je snel navigeren naar jouw meest recente e-mails en de informatie daarin, zelfs wanneer je ze al eerder geopend hebt.

Deze feature werkt met zowel onze eigen E-mail App als met de Outlook Web App in Office 365. Door op een e-mail te klikken open je automatisch de juiste applicatie.

Clientless RDP update

We introduceren ook een extra Clientless RDP update, die je kunt aanvragen door contact met ons op te nemen. Deze update brengt verschillende functies die het werken met Clientless RDP zullen vereenvoudigen en verbeteren.

Ten eerste hebben we de favicon die je ziet wanneer je wisselt tussen applicaties vervangen met een screenshot van de applicatie of desktop die je op dat moment open hebt staan. Dit maakt het wisselen tussen applicaties binnen Clientless RDP een stuk gemakkelijker.
Om ervoor te zorgen dat je Clientless RDP nog veiliger kunt gebruiken, is er nu de mogelijkheid om Multi-Factor Authenticatie in te schakelen voor beheerders. Zo kun je een extra beveiligingsstap toevoegen aan hun login, waardoor hun toegang veiliger wordt.
Daarnaast ondersteunt Clientless RDP nu de Ctrl+Alt+Delete actie, door de toetsen Ctrl+Alt+End in te drukken. Het is een andere shortcut om hetzelfde resultaat te bereiken, om te voorkomen dat de shortcut wordt uitgevoerd buiten jouw remote omgeving.
Ten slotte, om onze partners en klanten van over de hele wereld te ondersteunen, hebben we meerdere toetsenbord lay-outs toegevoegd. De Zwitsers-Duitse en Deense toetsenbord lay-outs zijn nu toegevoegd.
Je kunt hier meer informatie vinden over de Clientless RDP update.

Bekijk wat er nog meer nieuw is

Bovenstaande zijn de highlights voor deze update. Maar er is meer, zoals:

• We hebben de snelheid van het uploaden van mappen naar SharePoint verbeterd

Ben je benieuwd naar alle nieuwe features, fixes en improvements? Bekijk dan de announcements. Heb je ideeën voor Workspace 365? Stem of dien een feature request in.

Open de announcements

Bekijk deze nieuwe features in jouw Workspace 365 omgeving. Heb je nog geen eigen Workspace 365 omgeving of de update nog niet ontvangen? Probeer dan onze gratis demo. Wil je release notificaties ontvangen? Ga dan naar de Support Portal om dit in te stellen.

Ps. Zie je de update nog niet? Dan ontvang je deze binnenkort van jouw IT-dienstverlener.