English
In IT-kringen valt de term steeds vaker: integration Platform as a Service, oftewel iPaas. iPaas zorgt ervoor dat alle systemen en applicaties binnen je organisatie probleemloos met elkaar kunnen communiceren. Welke voordelen biedt dat? En wat betekent dat voor je digitale werkplek? In deze blog vertellen we je er graag meer over.
Wat is iPaaS?
Zeker wat grotere organisaties bestaan uit verschillende afdelingen, die doorgaans allemaal verschillende systemen en applicaties gebruiken. Vaak staat een deel daarvan bovendien in de cloud, terwijl andere systemen nog altijd on-premise draaien. Die versnippering leidt in de praktijk vaak tot dataverlies, minder efficiency en een suboptimale klantervaring.
Hoe kun je ervoor zorgen dat al die systemen soepel met elkaar kunnen communiceren, ongeacht waar ze zich bevinden?
Enter iPaaS, een cloud based systeem voor het koppelen van applicaties en data. Een iPaaS-oplossing vertaalt data uit het ene systeem naar het juiste formaat voor gebruik in een ander systeem. Op die manier kunnen alle applicaties die je als organisatie nodig hebt probleemloos met elkaar communiceren. Dat levert allerlei in- en externe voordelen op.
Wat zijn de voordelen van iPaaS?
Groot voordeel van iPaaS is - zoals bij elke cloudgebaseerde oplossing - de schaalbaarheid. Ongeacht het aantal applicaties en processen, iPaaS zorgt ervoor dat al je systemen probleemloos met elkaar kunnen 'praten' en data kunnen uitwisselen.
Soepele klantreis
Dat biedt om te beginnen voordelen voor je klanten. Denk bijvoorbeeld aan een massagesalon, die wil dat klanten via het boekingssysteem ook kunnen betalen en een review kunnen achterlaten. iPaaS zorgt ervoor dat de betaalmodule en het reviewsysteem makkelijk kunnen worden geïntegreerd met het boekingssysteem. Op die manier kun je je klanten een soepele, allesomvattende klantreis voorschotelen.
Een ander voorbeeld is een webshop die wordt gekoppeld aan het voorraadsysteem. Het aantal in de webshop verkochte producten wordt automatisch doorgegeven aan het voorraadsysteem, zodat de voorraad snel kan worden aangevuld en je nooit meer 'nee' hoeft te verkopen aan een klant.
Hogere productiviteit
Ook achter de schermen biedt iPaaS allerlei voordelen. Zo zorgt iPaaS voor geïntegreerde bedrijfsprocessen. Daardoor stijgt onder de streep de productiviteit van je organisatie; je verliest immers geen tijd meer doordat processen niet goed op elkaar zijn afgestemd. Denk ook hier weer aan het voorbeeld van de webshop hierboven; er gaat geen tijd meer verloren met het handmatig bijhouden van het aantal verkochte producten en het doorvoeren daarvan in het voorraadsysteem.
Kortere time-to-market
Geïntegreerde systemen zorgen ervoor dat je makkelijker kunt schakelen met klanten, maar ook met bijvoorbeeld opdrachtgevers, leveranciers en andere businesspartners. Dat zorgt ervoor dat je nieuwe producten en diensten sneller naar de markt kunt brengen.
Meer snelheid, constante datakwaliteit
iPaaS zorgt ervoor dat data realtime gedeeld kan worden tussen systemen. Dat voorkomt vertragingen en zorgt ervoor dat data direct beschikbaar is. Op die manier heb je beter zicht op alle datastromen binnen je organisatie.
Daarbij zorgt iPaaS bovendien voor een constante datakwaliteit. Pas je een bepaalde waarde aan in één systeem, zoals wijzigingen in een naam of gewijzigde contactgegevens? Dan zorgt iPaaS ervoor dat de aanpassing ook meteen in alle andere systemen wordt doorgevoerd. Dat scheelt veel handmatig werk en voorkomt fouten en inconsistenties.
Centraal beheer
iPaaS is een centrale oplossing voor integratie die alle applicaties en resources aan elkaar verbindt. Dat betekent ook dat alle verschillende integraties nog maar vanaf één platform beheerd hoeven te worden - met alle kostenbesparingen van dien.
iPaaS en jouw digitale werkplek
Ook voor een digitale werkplek als Workspace 365 biedt iPaaS de nodige voordelen.
iPaaS binnen Workspace 365
iPaaS zorgt ervoor dat je handige integraties kunt maken binnen Workspace 365.
Dat is bijvoorbeeld handig voor je Activiteitenfeed. De Actviteitenfeed brengt alle belangrijke meldingen uit je organisatie (bijvoorbeeld uit je e-mail, intranet en andere informatiestromen) samen op één plek. Denk maar aan het aanvragen van vrije dagen, meldingen va de helpdesk of andere kerntaken en activiteiten.
Groot voordeel van de Activiteitenfeed binnen Workspace 365 is dat medewerkers geen onnodige tijd meer verliezen. De Actviteitenfeed zorgt er immers voor dat de hele informatiestroom terugkomt in één portaal, zodat medewerkers notificaties eenvoudig kunnen inzien via hun werkplek - zonder dat ze daadwerkelijk de hele applicatie hoeven te openen.
iPaaS zorgt er daarbij voor dat data uit alle systemen wordt getoond in je Activiteitenfeed. Zo maakt iPaaS het mogelijk om je digitale werkplek te koppelen aan je ERP, CMS, CRM, EPD of elk ander open systeem binnen je organisatie.
