English
Tegenwoordig zijn goede digitale vaardigheden essentieel in elk bedrijf. Nu meer dan de helft van de wereldbevolking internet gebruikt, is het geen verrassing dat mensen voor zoveel banen nu online moeten werken.
Er zijn natuurlijk veel voordelen van digitaal werken. De bedrijfskosten zijn lager en de communicatie wordt gemakkelijker gemaakt door een gecentraliseerd kanaal. Met alle voordelen van technologie in het bedrijfsleven, zou de enige tegenvaller het personeel zijn met weinig digitale kennis.
Het belang van digitale vaardigheden voor werknemers
Zoals eerder vermeld, gebruikt een steeds groter deel van de wereldbevolking elk jaar internet. Daarnaast zien we veel meer bedrijven de digitale ruimte betreden. E-commerce is het afgelopen decennium exponentieel gegroeid. Zelfs zonder de dreiging van de COVID-19-pandemie hebben bedrijven ervoor gekozen om over te stappen naar een meer digitale werkomgeving.
Ondanks dat talloze mensen online winkelen en sociale media gebruiken, zijn er nog steeds mensen met slechte digitale geletterdheid. Ze kunnen dus worstelen als het gaat om werken in de digitale wereld.
Er is nog steeds een kloof in digitale vaardigheden. Om eerlijk te zijn, zijn sommige digitale systemen gecompliceerd en dit kan mensen ontmoedigen om zelfs maar te proberen te leren hoe ze deze moeten gebruiken. Het is dus niet zo vergezocht dat velen moeite hebben om zich aan te passen aan digitaal werk.
Digitale vaardigheden beschermen jouw bedrijf
Net zoals je je misschien gefrustreerd voelt als een familielid honderden vragen over zijn Facebook stelt, kan het frustrerend zijn om de hand van een medewerker vast te houden door middel van digitale training.
Hoewel werknemers met een tekort aan digitale vaardigheden op het gebied van online veiligheid ten prooi kunnen vallen aan zaken als phishing-aanvallen, die jouw bedrijf in gevaar kunnen brengen. Ervoor zorgen dat uw medewerkers goed zijn uitgerust met digitale vaardigheden en kennis, is dus cruciaal om jouw bedrijf te beschermen.
Digitaal werken verhoogt de efficiëntie
Een kloof in digitale vaardigheden leidt ertoe dat tijd die wordt verspild aan werk dat langzamer wordt voltooid dan nodig is. Dit kan een gevaar zijn als veilige online praktijken niet ook worden onderwezen. Persoonlijke training kost tijd en kan duur zijn, dus online technologietraining is een alternatieve optie. Er zijn veel tutorials online beschikbaar en bedrijven kunnen indien nodig hun eigen bronnen maken.
De technologie vordert veel te snel voor bedrijven om geen nieuwere digitale systemen te gebruiken en daarom is het te verwachten dat werknemers, oud en nieuw, relevante digitale vaardigheden moeten leren. Het is voor veel bedrijven gewoon ondenkbaar om op meerdere legacy-systemen te vertrouwen om de hoeveelheid gegevens die ze nu moeten verwerken en efficiënt te beheren.
Digitale vaardigheden maken medewerkers sterker
Het leren van nieuwe systemen kan ontmoedigend zijn voor mensen van wie de digitale vaardigheden op zijn best als 'gemiddeld' kunnen worden omschreven. Er zijn echter platforms en systemen die gemakkelijk te gebruiken zijn, maar die nog steeds een enorme digitale impact kunnen hebben.
Het is belangrijk dat bedrijven hun werknemers dit laten weten en hen in staat stellen hun digitale geletterdheid te blijven verbeteren.
Hoe je werknemers met lage digitale kennis sterker maakt
Houd het simpel
Een eenvoudige werkplek is er één die werknemers niet intimideert. Als de gebruikersinterface er eenvoudig uitziet met tools die duidelijk zijn gelabeld, zullen gebruikers minder snel in de war raken. Ze zullen ook meer openstaan voor interactie met het platform.
Een werkplek die zich kan aanpassen aan de rol en taken van elke werknemer, betekent dat hun werkruimte niet vol staat met tools die ze nooit zullen gebruiken. Dit kan de stress van het leren van een nieuw systeem helpen verminderen, omdat ze zich niet zo overweldigd voelen.
Zorg voor uitgebreide tutorials
Het aanbieden van een digitale onboarding-tool voor werknemers kan een groot voordeel zijn bij het aanleren van digitale skills. Digitale basistraining geeft werknemers vertrouwen en motiveert hen om hun digitale vaardigheidskloof te dichten.
Videohandleidingen zijn ook enorm waardevol voor online technologie-training. Veel mensen gebruiken YouTube voor tutorials over alles, van bakken tot bouwen, en daar is een goede reden voor. Dit format werkt gewoon.
De inhoud afstemmen op de functies en voorkeuren van medewerkers, kan voorkomen dat ze overweldigd raken, dus houd hier rekening mee.
Zorg ervoor dat medewerkers zich gehoord voelen
Werknemers die het gevoel hebben dat hun vragen en zorgen met empathie worden gehoord, voelen zich aangemoedigd om meer vragen te stellen. Meer vragen beantwoord betekent meer opgedane kennis! Het is ook erg belangrijk om erachter te komen waar ze precies mee worstelen, zodat u de juiste technologische training kunt geven om hen te helpen.
Laat medewerkers beslissen
Medewerkers weten vaak waar de gaten in hun eigen digitale kennis zitten. Het is belangrijk om naar ze te luisteren en ze jou te laten informeren over wat ze vervolgens moeten leren. Als ze zich bewust zijn van het gat, is het waarschijnlijk één die ze willen opvullen. Een gepassioneerde leerling is een gemotiveerde leerling en dit zal degenen die digitale skills aanleren in staat stellen hun materiaal echt te focussen - wat tijd en middelen bespaart.
Samenwerking staat centraal
Samenwerking van verschillende afdelingen is de sleutel om ervoor te zorgen dat medewerkers zich gemotiveerd voelen om te leren. Het is belangrijk dat iedereen samenwerkt om ervoor te zorgen dat medewerkers vertrouwen hebben in wat hen wordt geleerd.
Online technologietraining kan ontmoedigend zijn voor personen met weinig digitale kennis. Maar wetende dat er teams van mensen zijn die hen ondersteunen, kan een groot verschil maken.
Vereenvoudig digitaal werk met een adaptive workspace
Je zou kunnen denken dat het plaatsen van meerdere functies of tools op één platform snel verwarrend kan worden. Dit kan soms waar zijn, maar Workspace 365 heeft een eenvoudig te gebruiken interface ontwikkeld die zelfs een tutorials-sectie bevat over het gebruik ervan.
Via het platform heeft elke medewerker zijn of haar eigen gepersonaliseerde werkplek. Elke werknemer heeft de machtigingen voor de tools die relevant zijn voor zijn of haar werk. Dit elimineert de noodzaak voor een uitgebreide persoonlijke training voor iedereen over alle functies of voor meerdere sessies voor elk van de verschillende functies. Al met al bespaart dit veel tijd, waardoor medewerkers zich sneller op hun taken kunnen concentreren.
De tutorials over de werkplek bevatten uitgebreide video's, zodat iedereen deze gemakkelijk kan volgen en leren. Workspace 365 gaat nog een stap verder en maakt gebruik van A.I.-technologie (kunstmatige intelligentie) om ervoor te zorgen dat werknemers tutorial-inhoud wordt aanbevolen die alleen relevant is voor hun rol.
Het hebben van een adaptive workspace vereenvoudigt ook dingen door alles op één plek samen te brengen. Dit zorgt voor gemakkelijke toegankelijkheid en bruikbaarheid om werknemers met een lage digitale kennis te helpen zich sneller aan het systeem aan te passen.
Conclusie
Het opleiden van medewerkers in te ingewikkelde systemen kan omslachtig zijn - voor alle betrokkenen. Dit is vaak de reden dat er weerstand is bij medewerkers te werken met deze systemen. Het lijkt gewoon te veel om mee om te gaan.
Maar het is belangrijk dat medewerkers zich gemotiveerd voelen om te blijven leren en hun digitale vaardigheden te verbeteren. Het helpt direct om de activiteiten soepel te laten verlopen en zorgt er ook voor dat medewerkers gelukkiger zijn.
