De voordelen van Single Sign-On

Single Sign-On, ook bekend als SSO, is essentieel voor elke digitale werkplek. Het ondersteunt een robuustere beveiliging, zorgt voor een veel betere en minder gefragmenteerde gebruikerservaring, en maakt je portfolio van bedrijfsapplicaties makkelijker te beheren. In principe is SSO een no-brainer, die eenvoud en veiligheid samenbrengt. In dit artikel gaan we dieper in op wat Single Sign-On is en de verschillende voordelen ervan, en illustreren we de kracht van SSO door te tonen hoe het werkt in Workspace 365.

Wat is Single Sign-On?

Single Sign-On is een dienst die gebruikers in staat stelt in te loggen op meerdere onafhankelijke applicaties terwijl ze maar één gebruikersnaam en wachtwoord moeten onthouden, wat betekent dat ze hun gegevens maar één keer in moeten te voeren. Ze hoeven deze vervolgens niet te herhalen, waardoor zij toegang krijgen tot alle verschillende applicaties die ze moeten gebruiken totdat ze zich afmelden.

Typisch wordt SSO toegepast zodat wanneer een werknemer inlogt op een bedrijfsnetwerk, hij of zij moeiteloos toegang krijgt tot alle verschillende digitale werkplekapplicaties die hij of zij tijdens de werkdag nodig heeft.

Vanuit technisch oogpunt zijn er andere gebruikelijke authenticatieschema's die een SSO-achtige ervaring bieden, maar die niet noodzakelijk Single Sign-On zijn in de zuiverste zin van het woord. Wanneer de meeste werknemers echter aan SSO denken, verwijzen ze naar de algemene mogelijkheid om in één keer in te loggen op alle software.

Wat zijn de voordelen van Single Sign-On?

Dit zijn de top 7 voordelen van Single Sign-On:

1. Verbeterde digital employee experience
2. Tijdsbesparing en productiviteitsverhoging
3. Betere adoptie van toepassingen
4. Gemakkelijker uitrollen van nieuwe applicaties
5. Veilige SSO met een robuustere beveiliging van de digitale werkplek
6. Vermindert de druk op je IT-helpdesk voor de totale digitale werkplek
7. Ondersteuning voor één geïntegreerde digitale werkplek

1. Verbeterde digital employee experience

Het meest voor de hand liggende voordeel van SSO is dat het het leven van werknemers veel gemakkelijker maakt wanneer ze niet verschillende gebruikersnamen en wachtwoorden in moeten voeren voor elke applicatie die ze dagelijks gebruiken.

Er is niets frustrerender dan telkens opnieuw je gegevens in te moeten voeren en je werk te onderbreken, of een vervelende wachtwoordherinnering te moeten doorlopen omdat je vergeten bent wat het was. Het is ook een hele opgave om elke medewerker zoveel verschillende inloggegevens te laten onthouden. De eenvoud van SSO maakt het gebruik van applicaties in je digitale werkplek moeiteloos en naadloos, wat leidt tot een veel minder gefragmenteerde gebruikerservaring en gelukkigere werknemers!

2. Tijdsbesparing en productiviteitsverhoging

Single Sign-On vermindert niet alleen frustratie, het is ook zeer efficiënt, bespaart werknemers tijd en verhoogt de productiviteit. Volgens schattingen bespaart SSO maar liefst 24 uur per werknemer per jaar, omdat er geen tijd wordt verspild aan het invoeren van inloggegevens of het zoeken naar wachtwoorden. Voor een heel personeelsbestand is die impact enorm.

3. Betere goedkeuring van toepassingen

Single Sign-On ondersteunt een betere adoptie van verschillende applicaties binnen je digitale werkplek. SSO neemt alle barriëres weg die gepaard gaan met authenticatie in de verschillende tools die werknemers nodig hebben. De positieve impact op het ondersteunen van een betere adoptie mag niet worden onderschat; een medewerker met weinig vrije tijd in zijn of haar werkdag zal veel minder snel een applicatie gebruiken als hij of zij elke keer een nieuwe gebruikersnaam of wachtwoord moet onthouden of een soort inlogproces moet doorlopen.

4. Gemakkelijker uitrollen van nieuwe applicaties

SSO helpt IT-functies en digitale teams bij het uitrollen van nieuwe applicaties naar medewerkers. Voor tools die worden gelanceerd is de eerste indruk belangrijk, dus naadloze authenticatie voor gebruikers is een must. De verminderde inspanning die hiermee gepaard gaat, maakt het veel eenvoudiger om medewerkers een nieuwe applicatie te laten uitproberen en zorgt er ook voor dat de druk op drukke IT-helpdesks afneemt, zodat zij zich kunnen richten op belangrijkere zaken.

5. Veilige SSO met een robuustere beveiliging van de digitale werkplek

Single Sign-On biedt een robuuste aanpak voor de beveiliging van digitale werkplekken. Eén van de belangrijkste uitdagingen bij het beheer van digitale tools is ervoor te zorgen dat wanneer een persoon een organisatie verlaat, deze geen toegang meer heeft tot de applicaties van het bedrijf. Dit proces wordt erg complex als er meerdere applicaties met hun eigen inloggegevens zijn. Hierdoor kunnen er fouten worden gemaakt.

Single Sign-On vermindert de risico's in verband met verlaters, want als hun ID niet langer geldig is in het hele netwerk, zouden ze geen toegang meer mogen hebben tot individuele systemen.

SSO vermindert ook de risico's die gepaard gaan met slecht wachtwoordbeheer, zoals gemakkelijk te raden formats of dezelfde wachtwoorden die voor meerdere applicaties worden gebruikt, waarbij een van die applicaties gehackt zou kunnen worden. Medewerkers kunnen namelijk voor alle applicaties sterke wachtwoorden gebruiken zonder dat ze bang hoeven te zijn dat ze die niet meer kunnen onthouden, aangezien ze er via hun Single Sign-On-portal toch al toegang toe hebben.

Natuurlijk kunt je ook Multi-Factor Authenticatie toepassen op SSO, zoals een eenmalige toegangscode die naar een mobiel apparaat wordt gestuurd, om ervoor te zorgen dat er een robuuste beveiliging is.

6. Verminder de druk op je IT-helpdesk voor de algemene digitale werkplek

Het doet het zware werk rond gebruikersbeheer, met eenvoudigere onboarding en offboarding van starters en vertrekkers, en de mogelijkheid om wachtwoordwijzigingen van gebruikers eenvoudiger te ondersteunen.

Het vermindert de druk op je IT-helpdesk doordat je minder vragen krijgt omdat je voor elke applicatie individuele ID's hebt. SSO betekent ook dat er minder veranderingsbeheer nodig is bij de introductie van nieuwe applicaties, omdat gebruikers naadloos en met minimale inspanning toegang moeten kunnen krijgen tot een nieuwe tool.

7. Ondersteuning voor één geïntegreerde digitale werkplek

Single Sign-On vormt de basis van één geïntegreerde digitale werkplek zoals Workspace 365, waar werknemers snel, naadloos en op één plek toegang hebben tot alles wat ze nodig hebben voor hun werkdag. Ervoor zorgen dat werknemers zich niet opnieuw hoeven te identificeren zodra ze zich in de digitale werkplek bevinden, is essentieel voor het succesvol leveren van deze ervaring en alle voordelen die daaruit voortvloeien.

Welke hulpmiddelen zijn beschikbaar in de SSO-omgeving?

De mogelijkheid om een enorm scala aan tools en apps te integreren binnen Workspace 365 is een geweldige illustratie van de kracht van Single Sign-On. Met Workspace 365 kan SSO gebaseerd zijn op verschillende SSO providers; we hebben hier drie belangrijke geïllustreerd, maar andere zijn NETIQ, HelloID en SecureLogin.

Single Sign-On met Microsoft Azure

Organisaties met een Microsoft-gedreven digitale werkplek kunnen hun SSO baseren op Azure Active Directory (AAD). De gebruikers binnen de AAD worden gesynchroniseerd met Workspace 365 .

Nadat applicaties zijn geconfigureerd voor Single Sign-On in Azure, zijn ze beschikbaar in jouw Microsoft 'My Apps' portaal. Dit geeft werknemers echter nog een ander portaal. Daarom kun je die toepassingen, met SSO, integreren binnen Workspace 365.

Hierdoor zien mensen applicaties en informatie die voor hen relevant zijn, en hebben ze met één klik toegang tot meer. De Azure Marketplace biedt out of the box Single Sign-On voor meer dan 4.000 applicaties.

Single Sign-On met Okta

Okta is een populaire Identity-as-a-Serviceprovider die vaak wordt gebruikt om SSO in te stellen voor een reeks cloud-toepassingen, met name wanneer er een aantal ongelijksoortige toepassingen worden gebruikt. Ook hier kun je Okta gebruiken met Workspace 365.

Single Sign-On naar Citrix virtuele applicaties en desktops

Veel organisaties gebruiken Citrix voor virtuele applicaties en desktops, en sommige zullen dat blijven doen voor een deel van hun personeelsbestand.

Met Workspace 365 kun je met één klik en zonder installatie van een receiver toegang krijgen tot Citrix virtual apps. Daarnaast kun je ook een switch aanbieden zodat mensen de Citrix receiver kunnen gebruiken als deze beschikbaar is op hun apparaat. Dit is erg handig voor gebruikers die willen switchen tussen een virtuele desktop en hun digitale werkplek zonder de toegang te verliezen tot de tools die ze nodig hebben.

Single Sign-On is cruciaal, combineer het met MFA

Het is vermeldenswaardig dat het met Workspace 365 eenvoudig is om Multi-Factor Authenticatie toe te passen op je digitale werkplek om ervoor te zorgen dat deze voldoet aan het informatiebeveiligingsbeleid van je IT-afdeling. Dit is belangrijk omdat mensen in staat zullen zijn om elke applicatie te openen met een enkele klik, wat uren van frustratie en tijdverlies door verloren wachtwoorden bespaart.

Single Sign-On is essentieel voor je digitale werkplek. Gebruikers houden ervan vanwege de eenvoud, en IT-teams houden ervan vanwege de beveiliging. Wij hebben ervoor gezorgd dat er uitstekende ondersteuning is voor SSO in Workspace 365.