Interview: Focus op de Mobile Employee Experience

De laatste jaren is hybride werken steeds populairder geworden, waardoor veel medewerkers werken vanuit verschillende locaties met verschillende apparaten. Om deze reden is het erg belangrijk dat organisaties zich meer gaan focussen op de Mobile Employee Experience.

‘’De afgelopen jaren is de mobiele telefoon een groot deel van ons leven geworden’’ vertelt Grietje Klapwijk, Product Owner bij Workspace 365. ”Waar deze eerst simpelweg bedoeld was om mensen vanaf vrijwel elke locatie te bellen, zijn er nu veel meer mogelijkheden”.

Inmiddels wordt de mobiele telefoon ook groots gebruikt in het zakelijk leven. Handig, want zo kan je vanaf elke plek, op elk tijdstip bij belangrijke documenten, applicaties en informatie. ‘’De informatievoorziening wordt laagdrempeliger. Het zorgt ervoor dat mensen snel bij de nodige informatie terecht kunnen, zonder dat ze een eigen werkplek nodig hebben’’.

‘’Vrijwel alle applicaties op je mobiel hebben al een intuïtief design. Veel mensen weten om die reden ook goed om te gaan met hun telefoon en applicaties. Een grote onboarding is daarom niet meer nodig. Als het ware sluit je al aan op hetgeen wat mensen al kennen’’ licht Klapwijk verder toe. ‘’Het is eenvoudiger om één centrale plek aan te bieden waar mensen hun gehele dag direct in één oogopslag kunnen zien. Dit bespaart niet alleen maar tijd, maar zorgt er ook voor dat werknemers efficiënter en productiever te werk gaan.’’

Mobile first

‘’De uitdaging voor de meeste ontwikkelaars ligt hem vooral in het vormgeven van zo’n applicatie.‘’ weet Klapwijk te vertellen uit haar ervaring. ‘’Het ontwerpen volgens de mobile first methode is om die reden zeker aan te raden. Je brengt het ontwerp als ware terug naar de kern van de belangrijkste taken.’’ Het kennen van je gebruiker is hierbij enorm belangrijk. De belangrijkste punten zijn direct zichtbaar in de applicatie en de minder belangrijke punten moeten worden ‘weggestopt’ in de zoekfunctie. ‘’Hier gaat zeker wat tijd overheen, maar er staat een enorme sterke basis wanneer dit is uitgezocht”.

Workspace 365 lanceert mobiele app

Met de mobiele app zorgen we ervoor dat werknemers die veel onderweg zijn nóg meer tijd besparen. Door de werkplek op de juiste manier in te richten kan je zo al 30 minuten per dag ‘besparen’. Met de geïntegreerde notificaties ben jij altijd overal van op de hoogte, bel direct collega’s vanuit het adresboek en ervaar de eenvoudige toegang tot applicaties met Single Sign-On.

Ontdek Workspace 365 >

Werk-privé balans

Het is van belang dat er een duidelijke grens tussen werk en privé ligt wanneer er gefocust wordt op de Mobile Employee Experience. ‘’Mensen zijn inmiddels zo gewend aan hun telefoon, waar ook werk gerelateerde punten op staan. De meeste mensen weten daar goed mee om te gaan’’ stelt Klapwijk. Wel ligt de verantwoordelijkheid bij de organisatie om de werknemer niet de druk te laten voelen om altijd bereikbaar te zijn en een gezonde bedrijfscultuur te creëren.

Volgens Klapwijk wordt de Mobile Employee Experience nóg meer geïntegreerd in de digitale werkplek: meer spraakbesturingen en meer informatievoorziening. Door middel van Artifical Intelligence zal er op voorhand duidelijk zijn wat de volgende stap in je dag is en wat de eindgebruiker nodig heeft. Uiteindelijk met het doel om de werknemer zo efficiënt mogelijk zijn/haar werk te doen!

Wil je meer weten over het belang van hybride werken voor mobiele medewerkers? Luister of kijk dan nu naar de NextWork vodcast!