English
Medewerkers betrokken houden op de werkvloer is een hot topic onder ondernemers en werkgevers. Je wilt dat je medewerkers enthousiast zijn over hun werk en gemotiveerd zijn om hun werkdag te beginnen - op kantoor of op afstand. Het betekent dat ze productiever en gelukkiger zijn in hun werk.
Waarom medewerkersbetrokkenheid zo belangrijk is
Een goede medewerkersbetrokkenheid is essentieel voor elke organisatie om succesvol te zijn. Het zorgt onder meer voor een betere kwaliteit van het werk, toegewijde medewerkers en een grotere betrokkenheid bij het bedrijf. Volgens onderzoek van Gallup hadden organisaties met betrokken medewerkers zelfs een tot 59% lager personeelsverloop.
En dat is niet alles:
- Betrokken medewerkers zijn 21% productiever
- Investeringen in de betrokkenheid van medewerkers met 10% verhogen, kan de winst met $2.400 per werknemer per jaar verhogen
- Betrokken organisaties hebben twee keer zoveel succes in vergelijking met minder betrokken organisaties
Als dat je niet overtuigt van het belang van medewerkersbetrokkenheid, dan weten we het ook niet meer. Je moet er dus alles aan doen om de betrokkenheid van je medewerkers te verbeteren. Een digitale werkplek kan je hierbij op verschillende manieren helpen. Niet alleen voor mobiele medewerkers en medewerkers op afstand, maar ook voor mensen op kantoor. Laten we er meteen op ingaan!
8 manieren om de betrokkenheid van medewerkers te verbeteren met een digitale werkplek:
- Benadruk je missie, visie en waarden
- Feliciteer en erken
- Verbeter communicatie en samenwerking
- Laat medewerkers slimmer werken
- Meet en verzamel feedback voor continue verbetering
- Focus op fysieke en mentale gezondheid
- Plan teamactiviteiten
- Niet alles hoeft serieus te zijn
1. Benadruk je missie, visie en waarden
Om echt betrokken te zijn, moeten medewerkers zich verbonden voelen met het bedrijf, waarom je doet wat je doet en hoe je werkt. De missie, visie en waarden van je organisatie moeten daarom voorop staan. Ze moeten richting geven aan hoe je omgaat met je medewerkers, net zoals ze je organisatie op het goede spoor houden.
Je kunt dit eenvoudig doen door allereerst je digitale werkplek in jouw branding te zetten en deze te gebruiken om de missie, visie en waarden van je organisatie voortdurend te benadrukken. Niet alleen door het steeds te vertellen, maar ook door het te laten zien.
Is het vieren van successen bijvoorbeeld heel belangrijk binnen jouw organisatie? Deel deze successen op een feestelijke manier, bijvoorbeeld via Announcements, Yammer of met behulp van een video. Deel cases die je een stap dichter bij het bereiken van je missie hebben gebracht, en waardevolle lessen die je onderweg hebt geleerd.
Als je echt leeft naar je bedrijfswaarden, houdt dat de bedrijfsgeest levend, versterkt het de organisatiecultuur en verbetert het de betrokkenheid op veel verschillende niveaus!
2. Feliciteer en erken
Weinig dingen motiveren medewerkers meer dan erkenning voor hun harde werk - en terecht. Dit in het openbaar doen kan zelfs nog waardevoller zijn. Binnen je digitale werkplek kun je een platform creëren waar rocksterren geprezen kunnen worden voor goed uitgevoerd werk.
Het Mededelingencentrum is de ideale plek om dit te doen. Het heeft sociale voordelen voor interne communicatie en stimuleert de betrokkenheid van collega's op afstand via Likes en Comments.
Nieuws en sociale feeds brengen goed nieuws snel naar buiten. Je hoeft niet te wachten op maandelijkse personeelsvergaderingen om erachter te komen wie een mooie nieuwe deal heeft gesloten of wie net een drieling heeft gehad.
En vergeet niet om video te gebruiken! Er gaat niets boven persoonlijke felicitaties met een toppresteerder om hen vreugde te brengen (of hen volledig in verlegenheid te brengen - op een goede manier).
3. Verbeter interne communicatie en samenwerking
Om je betrokken te voelen bij de organisatie, moet er betrokkenheid zijn bij de mensen erin. De belangrijkste functies van digitale communicatiekanalen zijn het werven van ideeën voor medewerkersbetrokkenheid, verbonden zijn met en betrokken zijn bij collega's en samenwerken via services en apps. Binnen Workspace 365 hebben we verschillende manieren om de communicatie en samenwerking te verbeteren:
- Samenwerking aan documenten. Medewerkers kunnen direct en overal tegelijk aan documenten werken, waar ze ook zijn, wat de samenwerking vereenvoudigt.
- To-do lijsten voor teams. To-do lijsten zijn geweldig voor individuen, maar je kunt nog een stap verder gaan met gezamenlijke takenlijsten die de betrokkenheid bij teamprojecten bevorderen.
- Sociaal intranet. Het nieuwe intranet heeft IT en Communicatie samengevoegd om de automatisering, online samenwerking en betrokkenheid te verbeteren. Door sociale intranetelementen en tools zoals Yammer te gebruiken, breng je communicatie en betrokkenheid naar de plek waar mensen dagelijks naartoe gaan om te werken. Hiermee kunnen mensen berichten plaatsen waarop collega's kunnen reageren of nieuws kunnen communiceren, om advies kunnen vragen of feedback kunnen verzamelen via een poll.
4. Geef medewerkers de mogelijkheid om slimmer te werken
Het is moeilijk om je betrokken te voelen bij een organisatie als het werken daar onnodig ingewikkeld of omslachtig is. Bij sommige organisaties duurt het tot een uur per dag om in te loggen op en te wisselen tussen systemen.
Om je medewerkers het gevoel te geven meer betrokken te zijn, kun je hun werk zo gemakkelijk en slim mogelijk maken.
Workspace 365 stroomlijnt bijvoorbeeld het werk door alles wat mensen nodig hebben te verenigen in één gepersonaliseerde werkplek, die zich aanpast op basis van hun rol, locatie, apparaat en meer. Zo zien ze alleen wat voor hen relevant is.
Met functies zoals Micro Apps die specifieke taken naar de werkplek brengen en de Activity Feed, die kan worden gebruikt om apps van derden te verbinden, belangrijke meldingen te ontvangen en taken uit te voeren via bijvoorbeeld Microsoft Power Automate of Zapier, worden processen gestroomlijnd of geautomatiseerd en krijgen mensen een slimmere, meer taakgerichte manier van werken.
Dit vermindert fouten en versnelt de productiviteit, wat op zijn beurt een gelukkiger werkleven mogelijk maakt.
5. Meet en verzamel feedback voor continue verbetering
Het is veilig om te zeggen dat degenen die het meest weten over het niveau van werknemersbetrokkenheid, de werknemers zelf zijn - vooral hoe betrokken ze zich individueel voelen, en waarom.
Zorg er dus voor dat je mensen vraagt: hoe het met ze gaat, of ze gelukkig zijn en wat het bedrijf of management zou kunnen doen om ze meer betrokken te laten voelen. Een krachtige tool om dit in een bedrijfsbrede enquête te doen, is Microsoft Forms, die je kunt integreren in de werkplek.
Voor enkele, meer informele vragen kun je ook polls in Yammer gebruiken. Je kunt ook aangepaste HTML gebruiken om korte tevredenheidsenquêtes in de werkplek op te nemen.
Natuurlijk is het altijd raadzaam om ervoor te zorgen dat mensen ook één-op-één momenten hebben om te bespreken hoe het met ze gaat.
Het is ook belangrijk om je resultaten te blijven meten om te zien of je vooruitgang boekt en om snel te kunnen zien wanneer de betrokkenheid van medewerkers afneemt. Gebruik de data die je constant verzamelt en maak deze visueel, zodat je deze kunt blijven monitoren. Gebruik het om betrokkenheidsinspanningen te verbeteren en misschien ontdek je zelfs verbanden tussen verschillende gegevenssets. Dit doe je met Power BI, waarvan je de belangrijkste grafieken kunt integreren in je dashboard.
Uiteindelijk is het feit dat je de tijd en moeite neemt om te laten zien dat je om je medewerkers geeft en het gesprek met ze aangaat al een goede stap op weg naar een betere medewerkersbetrokkenheid. Het verzekert je team(s) dat je naar hen luistert, wat hun moreel een boost zal geven.
6. Focus op fysieke en mentale gezondheid
Je geeft om je medewerkers en hun welzijn, dus waarom zou je dat niet laten zien en er iets aan doen?
Medewerkers zijn mensen - ja echt
Het is goed om te beseffen dat medewerkers mensen zijn die buiten de werksfeer bestaan - wat misschien logisch klinkt, maar vaak nog wordt verwaarloosd. Zorgen voor je medewerkers gaat verder dan ervoor zorgen dat alles wat puur werkgerelateerd is in orde is, zoals de juiste bureaustoel en gezonde voeding tijdens de lunch.
Maak je geen zorgen, je hoeft niet in hun persoonlijke leven te gaan graven. Maar er zijn dingen die je kunt doen om een 'meer holistische benadering' te volgen om zowel lichamelijk als geestelijk welzijn te stimuleren.
Welzijn opnemen in de digitale werkplek
Je kent wellicht al bedrijven die hun medewerkers een sportschoollidmaatschap of speciale vergoedingen aanbieden om ze te stimuleren met de fiets naar het werk te gaan in plaats van met de auto, maar ook in de digitale werkplek kun je dit op verschillende manieren doen.
Je zou bijvoorbeeld fitness- of meditatievideo's kunnen integreren die je af en toe kunt wisselen zodat mensen deze kunnen volgen.
Integreer mindfulness-afspeellijsten van Spotify of deel vrolijke workout-afspeellijsten.
Daag elkaar uit om elke dag een kleine wandeling te maken en gebruik de werkplek om resultaten te posten en te vergelijken.
Wordt hier lekker creatief mee! De integratiemogelijkheden met bijvoorbeeld Power Apps en webcontent zijn eindeloos. En een geweldige bron voor nieuwe ideeën: het collectieve brein! Crowdsource nieuwe ideeën van je eigen medewerkers.
7. Plan teamactiviteiten
Zoals eerder gezegd is het verbinden met de mensen binnen de organisatie essentieel om mensen zich betrokken te laten voelen.
Een mooie manier om dit te doen is door het plannen van uitstapjes en (online) teambuilding activiteiten. Dit kan ook vanuit de werkplek!
Je zou al kunnen beginnen met stemmen op wat voor (soort) activiteit je moet organiseren, of mensen om ideeën vragen. Integreer kalenders en schema's of (stuur links naar) software zoals LouLou App om een datum en tijd te kiezen die voor iedereen geschikt is.
8. Niet alles hoeft serieus te zijn
Het vinden van manieren waarop je medewerkers plezier kunnen hebben als team is een geweldige manier om hun werkrelaties te verbeteren en tegelijkertijd de betrokkenheid te vergroten.
Apps die bijvoorbeeld worden gebruikt in teambuildingsoefeningen, overbruggen de kloof tussen de digitale ruimte en de fysieke wereld en brengen medewerkers dichter bij elkaar.
Functies die meestal voor werk worden gebruikt, zoals iFrames, de Activity Feed en zelfs Power Apps, kunnen ook goed worden gebruikt voor leuke dingen. Bedenk manieren om muziek, leuke video's, uitdagingen, misschien zelfs leuke spelletjes te integreren om met collega's te concurreren.
Conclusie
Betrokken medewerkers hebben een holistische kijk op het bedrijf, hun doel en waar ze passen. Het stimuleert de prestaties en de besluitvorming. Ze zijn gelukkig, productief en gemotiveerd, en dat zou je belangrijkste doel moeten zijn. De rest volgt vanzelf.
