English
Om de werkdag van mensen te vereenvoudigen, vertrouwt Workspace 365 op een partnernetwerk dat bestaat uit Managed Service Providers (MSP's). Deze MSP's spelen een grote rol in hoe Workspace 365 complexiteit overwint, en vice versa: Workspace 365 stelt MSP's in staat om waarde te creëren voor hun klanten. Maar hoe werkt dat? Daar gaan we in deze blog op in.
Wat drijft Workspace 365?
We zeggen altijd dat we de impact willen maximaliseren van mensen die het verschil maken, door complexiteit te overwinnen om het werkleven te vereenvoudigen. Maar wat houdt dat precies in? Hoe vereenvoudigen we de hele werkervaring?
-
Alles verenigen in één werkplek: Workspace 365 stelt mensen in staat om alles wat ze nodig hebben om te werken naar één plek te brengen en vereenvoudigt het werken met die tools en applicaties. Dit betekent dat mensen altijd één consistent startpunt hebben, ongeacht de technologie die ze gebruiken.
-
De kloof overbruggen tussen oud en nieuw: als we zeggen: welke technologie ze ook gebruiken, menen we het: we stellen organisaties in staat de kloof tussen oude (legacy) en nieuwe technologie te overbruggen. Dit omvat bijvoorbeeld lokale applicaties, Citrix applicaties, remote desktop applicaties, Windows Virtual Desktop en moderne cloud-applicaties, zoals SaaS. We verenigen dit allemaal in één enkele werkplekervaring.
Voordelen van Workspace 365 voor klanten
Er zijn twee belangrijke manieren waarop organisaties profiteren van wat we doen.
Kosten verlagen (tot 70%)
Ten eerste zijn ze in staat om hun infrastructuur en softwarelicentiekosten drastisch te verlagen. Workspace 365 is volledig rol-gebaseerd, wat betekent dat mensen alleen toegang hebben tot applicaties en informatie die voor hen relevant is. Om dit te doen, stellen we ze in staat om alleen te gebruiken wat ze echt nodig hebben en het schaalbaar te maken.
Bespaar tijd: een uur per dag
Ook zorgen we voor grote productiviteitswinst voor medewerkers. Wij vinden dat elke tijd die wordt besteed aan het zoeken naar informatie en applicaties tijdverspilling is, vooral in onze belangrijkste branches zoals de zorg, overheid en het onderwijs, waar de middelen toch al beperkt zijn. Door alles te verenigen, het werken met technologie te vereenvoudigen, het aantal aanmeldingen te verminderen en hun processen en in feite hun hele werkdag te stroomlijnen, worden aanzienlijke tijdwinsten behaald en kunnen ze efficiënter en productiever werken.
Drie trends voor klanten en de digitale werkplek
Voordat we verder ingaan op de relatie van Workspace 365 met MSP's, is het goed om drie grote trends te begrijpen die we opmerken in onze gesprekken met (potentiële) klanten, die zowel de manier waarop we onze werkplek ontwikkelen als de manier waarop we samenwerken met onze partners beïnvloeden,
Trend 1: SaaSification van het applicatielandschap
Bijna elke nieuwe applicatie die vandaag wordt gelanceerd, is in de browser. Lokale applicaties, zoals Windows applicaties, worden de uitzondering, en de browser wordt de standaard.
De opkomst van SaaS-gebaseerde applicaties verschilt per branche, maar is desalniettemin een onomkeerbare trend. We verwachten dat elke organisatie in de toekomst browsergebaseerd of browsergericht zal zijn.
Trend 2: De mobiele medewerker
Steeds meer mensen zijn niet meer aan een bureau gebonden en werken vanaf verschillende locaties. Ze werken ook op verschillende apparaten en hebben meer flexibiliteit nodig in de manier waarop ze technologie gebruiken. Velen hebben misschien nog niet zo veel met technologie gewerkt, maar zoals tegenwoordig met bijna alles, speelt technologie een steeds grotere rol bij efficiënt werken.
Trend 3: Doorbreken van informatiesilo's
Ken je de zin: There's an app for that? Deze werd niet voor niets populair. Er zijn steeds meer apps die je helpen bij het voltooien van specifieke taken of bij het beheren van specifieke processen.
Met de opkomst van SaaS is de drempel om te beginnen (of te stoppen) met het gebruik van nieuwe applicaties erg laag geworden vanwege de flexibiliteit. Dit resulteert in een grote hoeveelheid applicaties die mensen dagelijks gebruiken. De uitdaging is om de kloof tussen al die afzonderlijke informatie te overbruggen. Om mensen efficiënt te laten werken, moeten de gegevens van al die applicaties worden samengevoegd in één weergave.
Waarom werkt Workspace 365 met MSP's?
Wie zou jij om zakelijk advies vragen? Logischerwijs hebben mensen de neiging om de expert te vragen. En in ons geval, is die expert de MSP.
Klanten doen soms zelf onderzoek naar de moderne werkplek, en kijken bijvoorbeeld naar Microsoft, Citrix of VMware. Maar uiteindelijk willen ze een vertrouwde adviseur die hen kent om te vertellen waar ze heen moeten, en die in staat is om het hele product (digitale werkplek en onderliggende diensten + ondersteuning) te leveren.
Managed Service Providers zijn de experts in hun vakgebied en onze samenwerking met hen gaat twee kanten op. De reden dat wij met een partnernetwerk werken, is natuurlijk om deel uit te maken van hun propositie, en mee te worden genomen in het advies aan de klant. Op onze beurt delen we onze kennis en ervaring over hoe we het IT-landschap zien veranderen. En natuurlijk een partnerschap bieden dat tweerichtingsverkeer is, waar we later verder op ingaan.
Waarom MSP's overgaan op een adaptive workspace
We zien veel leveranciers van digitale werkplek-gerelateerde producten, zoals Citrix Workspace of Workspace ONE van VMware, die erg gefocust zijn op hun eigen technologie. Dit kan, vanuit het perspectief van een organisatie, het erg moeilijk maken om te werken met andere technologieën die niet door die specifieke leverancier worden geleverd. En nog moeilijker om wijzigingen aan te brengen of te schakelen tussen technologieën of leveranciers.
Het doel van Workspace 365 is om agnostisch te zijn. Dit betekent dat we alle applicaties en informatie uit verschillende systemen samenvoegen. Organisaties zijn daardoor in staat om hun applicatielandschap volledig op maat te maken, maar te werken met één consistent platform, waardoor ze onafhankelijk zijn van de achterliggende technologie.
Vanuit het perspectief van een partner betekent dit dat ze een aangepaste werkplek voor hun klant kunnen creëren, met alles wat ze vandaag gebruiken, maar ook alles wat ze in de toekomst zullen gebruiken.
Laten we een situatie schetsen:
Een organisatie gebruikt nu Citrix XenApp of XenDesktop. We kunnen alle applicaties van Citrix integreren. Laten we nu zeggen dat ze een bepaald aantal applicaties naar Windows Virtual Desktop willen verplaatsen. In Workspace 365 kunnen we die ook allemaal samenvoegen. En vanuit werknemersperspectief verandert er niets.
Hoe stellen we partners in staat om hun Workspace 365 propositie vorm te geven?
Veel ISV's met een partnernetwerk zoeken partners om hun product door te verkopen: zij creëren het, partners verkopen het. Met Workspace 365 komt er echter veel meer bij kijken, het is in feite andersom. Omdat we geen doorverkopers zoeken, maar naar samenwerkingen.
We ontwikkelen een platform voor onze partners die ze eigen kunnen maken. Partners zouden niet één van de velen moeten zijn die een bepaald product verkoopt. We willen dat ze ons platform gebruiken om hun eigen unieke propositie te creëren. Om hen te onderscheiden van hun concurrentie, maar ook om hun klanten productief te maken en hen te migreren van hun bestaande technologie naar toekomstige technologieën. Ze worden echt de chef in hun eigen keuken, waarbij wij zorgen voor een volledig ingerichte keuken met de bijbehorende volle koelkast en voorraadkast.
Want doorverkopen is uiteindelijk gewoon iets verkopen voor iemand anders. We willen dat ze het echt als hun eigendom zien, zodat ze er echt mee kunnen opvallen.
Waarom MSP's Workspace 365 als partner kiezen
Managed Service Providers kiezen Workspace 365 niet alleen als product, maar ook als organisatie. Want alleen een goed product hebben is niet genoeg. Daarom hebben we het Partner Boost Programma ontwikkeld.
Zoals eerder vermeld willen we dat onze partners hun eigen unieke propositie kunnen creëren met Workspace 365. Om dit te kunnen doen, bieden we hen onze volledige ondersteuning. Dit bestaat uit twee delen:
Onboarding ondersteuning
Om Workspace 365 echt te verankeren in de organisatie van de MSP, bieden we een onboarding-programma aan al onze partners. Dit betekent dat we het platform implementeren, de consultants, het supportteam en het verkoopteam trainen en samen de waardepropositie creëren.
Ondersteuning bij de eerste vijf klanten
Workspace 365 weet Workspace 365 te verkopen, en we weten het goed. We willen onze kennis en ervaring delen met onze partners. Daarom helpen we ze met hun eerste vijf klanten, begeleiden we ze door het proces en ondersteunen we ze bij elke stap. Omdat we ontdekten dat als je succesvol bent met je eerste vijf klanten, dit gemakkelijk vermenigvuldigt tot vijfentwintig en hoger.
Dat is hoe we ons Partner Boost-programma gebruiken om onze partners een kickstart te geven en hen te helpen succesvol te zijn, waardoor het een partnerspel wordt in plaats van een doorverkoopspel.
De Workspace 365 Movement voor MSPs
Zoals we eerder hebben besproken, ontwikkelt Workspace 365 de werkplek niet alleen voor partners om door te verkopen en voor klanten om te kopen, maar we willen echt dat het een verschil maakt bij het overwinnen van complexiteit in het werk van mensen.
Om dit zo goed mogelijk te doen, werken we samen met onze partners en klanten om te innoveren en nieuwe integraties te bouwen. Bijvoorbeeld met onze Micro Apps, waarmee we informatie en applicaties van derden samenbrengen in één werkplek en de manier waarop medewerkers toegang krijgen tot informatie vereenvoudigen. De klanten en partners zijn degenen die beslissen welk type applicaties we moeten ontwikkelen voor onze belangrijkste verticals, om ze succesvol te maken.
En we denken niet alleen aan het oplossen van een uitdaging voor één klant of partner; wat we voor één doen, doen we voor iedereen. Dat is hoe we een beweging creëren: organisaties tijd en middelen besparen doordat ze niet een eigen wiel opnieuw uit hoeven te vinden, terwijl we één wiel kunnen uitvinden dat bij iedereen past. Het gaat ook andersom: als iemand een geweldig wiel heeft uitgevonden, gebruiken we dat liever dan tijd te verspillen aan het uitvinden van onze eigen.
Elke integratie die we bouwen, is direct beschikbaar voor alle klanten over de hele wereld. "Een heel goed voorbeeld is een integratie die we hebben gebouwd voor een gezondheidszorgsysteem", zegt CEO Erik Nicolai, "we hebben de Micro App op vrijdag gelanceerd en op vrijdagavond was deze al geactiveerd door 35 van onze klanten."
Waarom partners Workspace 365 whitelabelen
Het kan riskant zijn om nieuwe technologieën aan te bieden. En met 'nieuwe technologieën' bedoelen we technologieën waarmee klanten nog niet zo vertrouwd zijn. In Nederland heeft Workspace 365 al naam gemaakt en breiden we in hoog tempo uit naar onder meer het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. In veel landen is Workspace 365 echter nog niet zo goed bekend en kan het worden gecategoriseerd als een van de 'nieuwe technologieën'.
Dus internationaal kunnen partners Workspace 365 aanbieden als hun eigen platform, met hun bedrijfsnaam en branding, en het aanbieden als service aan hun klanten. Het is een trend die we bij veel ISV's zien, waar organisaties het verschil kunnen maken met hun whitelabel platform, totdat het product steeds bekender wordt.
Dat zien we ook in Nederland gebeuren. Klanten herkennen Workspace 365 als een product dat ze nodig hebben. Ze nemen het op in hun Request For Proposals aan Managed Service Providers. Inmiddels schakelen veel Nederlandse partners die met Workspace 365 begonnen als whitelabel platform over naar het Workspace 365 label. We raden je aan om voor een co-branded werkplek te kiezen, aangezien je zo veel co-branded marketingmateriaal kunt gebruiken.
Ontdek hoe je jouw bedrijf een boost kunt geven met Workspace 365
Workspace 365 wordt succesvol gemaakt door Managed Service providers, omdat Workspace 365 Managed Service Providers succesvol maakt. Als dit soort samenwerking jou goed in de oren klinkt, zijn we misschien een goede match!
