English
Remote desktop is eigenlijk een andere term voor virtual desktop. Virtualisatie maakt het mogelijk om een desktop of applicaties op afstand te draaien, waardoor werken op afstand makkelijker wordt.
Met de komst van SaaS wordt de remote desktop echter meer en meer als legacy gezien. We leggen uit wat een remote desktop precies is, wat de redenen zijn om het te gebruiken, waarom veel organisaties nu afscheid nemen van de remote desktop en waarom andere organisaties het nog wel blijven gebruiken. Tot slot beschrijven we de voordelen van een hybride werkplek, waarbij je remote desktop integreert in de moderne werkplek.
Wat is een remote desktop?
Strikt genomen is een remote desktop het op afstand toegang krijgen tot een andere computer. Een technologie die vaak door helpdeskmedewerkers wordt gebruikt om vanuit een andere locatie computerproblemen op te lossen. In het normale spraakgebruik wordt onder remote desktop ook wel virtual desktop verstaan, waarbij applicaties of een hele desktop op afstand worden gedraaid.
Wat is virtualisatie?
Allereerst: wat is virtualisatie? Virtualisatietechnologie is software waarmee een omgeving of andere technologische bron kan worden gesimuleerd, waardoor meerdere besturingssystemen of applicaties op één server kunnen draaien zonder dat je ze op een eigen apparaat hoeft te installeren.
Bij desktopvirtualisatie heeft een gebruiker toegang tot een desktop zonder dat hij of zij alle programma's en andere toepassingen moet installeren: meerdere gebruikers hebben toegang tot een virtual desktop die draait op één centraal systeem.
Applicatievirtualisatie is ongeveer hetzelfde, alleen worden dan applicaties gestreamd vanaf een centrale server. Een voorbeeld van applicatievirtualisatie is onze eigen oplossing Clientless RDP, waarmee je remote applicaties kunt bereiken zonder dat je eerst een cliënt moet installeren, in dient te loggen of binnen de remote desktop moet zoeken naar de juiste applicatie.
Waarom bedrijven een remote desktop gebruiken
Vergeleken met de oude situatie waarbij ieder apparaat zijn eigen applicaties draait, heeft de remote desktop een aantal belangrijke voordelen. Zo is back-uppen een stuk makkelijker, bespaar je tijd op onderhoud en beheer en zijn de IT-kosten lager als gevolg van het delen van resources. Zie hier de verklaring voor het succes van de virtualisatietechnologieën van onder meer Citrix en Microsoft.
Waarom veel organisaties afscheid nemen van hun remote desktop
Veel bedrijven zitten in een transitie naar de cloud en voeren een cloud- en SaaS-first strategie, waarbij ze eerst kijken naar cloud- en SaaS-oplossingen voordat ze alternatieven overwegen. Als gevolg daarvan worden veel legacy applicaties vervangen door webapplicaties.
SaaS wordt gezien als de applicatie-architectuur van de toekomst. Zo is het beheer, het onderhoud en het updaten niet meer je eigen verantwoordelijkheid; dit doet de SaaS-leverancier zonder dat je het merkt. Bovendien zijn SaaS-applicaties flexibeler, kostenefficiënter en (vaak) makkelijker in het gebruik.
Waar steeds meer bedrijven overstag gaan voor de voordelen van SaaS, komen ook de nadelen van remote desktop steeds meer in het vizier van organisaties. Zo wordt het als niet erg gebruiksvriendelijk ervaren: mensen vinden het fijner om op hun eigen apparaat te werken en waarderen het als ze niet een client hoeven te downloaden als ze op een ander apparaat willen werken.
Het beheer van remote desktop is bovendien duur, tijdrovend en kan ingewikkeld zijn, onder meer omdat je een centrale locatie nodig hebt voor alle applicaties, documenten, contacten, communicatie en informatie. Tot slot duurt het opzetten van een omgeving voor remote desktop, vergeleken met een SaaS-omgeving, vrij lang.
Waarom zou je een remote desktop nog wel gebruiken?
De belangrijkste reden om een remote desktop te blijven gebruiken is dat organisaties veel legacy-systemen hebben waarvoor nog geen browserversie voorhanden is en die lastig zijn te moderniseren. Overstappen naar een ander (SaaS-)systeem is duur en ingewikkeld, onder meer omdat er vaak veel kennis over de organisatie in maatwerksoftware besloten ligt.
Als organisatie is het goed om jezelf af te vragen of je de remote desktop-technologie nog echt nodig hebt. Daarop is geen makkelijk antwoord te geven: het is afhankelijk van je huidige investeringen, je toekomstplannen en de architectuur van je applicatielandschap. Met de wetenschap dat (zo goed als) alles op den duur SaaS zal worden, zal het kwartje eerder de kant van 'verSaaSen' op vallen.
Remote desktop binnen de moderne werkplek
Het goede nieuws: als jouw remote desktop-applicaties niet beschikbaar zijn als SaaS, kun je ze gelukkig wel binnen een browsergebaseerde moderne werkplek gebruiken. Met Workspace 365 kun je namelijk een hybride werkplek creëren waarin al je applicaties, informatie, taken, processen, documenten en nieuws zijn verenigd, ongeacht of dat de applicaties web, lokaal ('on-premise') of hosted zijn. Azure Virtual Desktop, Citrix Virtual Apps, Clientless RDP en andere oplossingen kunnen geïntegreerd worden aangeboden binnen de werkplek.
Een werkplek in de cloud - zeker gecombineerd met een applicatielandschap dat alleen maar bestaat uit SaaS - heeft evident een hoop voordelen ten opzichte van het gebruik van remote desktop. Zoals we hierboven hebben uitgelegd, hebben organisaties soms applicaties nodig die (nog) niet beschikbaar zijn in de cloud en/of is het te duur of ingewikkeld voor ze om legacy-systemen te moderniseren. In dit soort gevallen kan remote desktop, al dan niet tijdelijk, een uitkomst bieden.
Tot slot: als een gebruiker naar verschillende locaties moet voor applicaties en informatie, haalt dat het hele idee van de moderne werkplek onderuit. Daarom is het goed om te beseffen dat je alle gangbare technologieën op het gebied van een remote desktop kunt integreren binnen Workspace 365 en kunt verenigen met al het andere dat je medewerkers nodig hebben om hun werk te doen. Ook omdat je naast een volledige remote desktop ook losse applicaties kunt integreren dankzij Clientless RDP. Op deze manier gaat je remote desktop een stuk minder als legacy aanvoelen voor je medewerkers.
